अगर आप भी iPhone का इस्तेमाल करते हैं और हाल ही में आपने iOS 18.5 अपडेट किया है, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है. अपडेट के बाद बड़ी संख्या में यूजर्स Apple Mail ऐप से जुड़ी परेशानियों का सामना कर रहे हैं. कई यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि ऐप फ्रीज हो रहा है, स्क्रीन सफेद दिख रही है या फिर ऐप बिल्कुल रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा.
यह समस्या किसी एक खास मॉडल तक सीमित नहीं है. Reddit, MacRumors और Apple के डिस्कशन फोरम्स पर कई यूजर्स ने शिकायत की है कि iOS 18.5 इंस्टॉल करने के बाद ही यह दिक्कतें शुरू हुईं. TOI की रिपोर्ट के अनुसार, ऐसा नहीं है कि केवल पुराने या नए iPhones पर ही असर हुआ है, बल्कि यह समस्या लगभग सभी मॉडल्स में देखने को मिल रही है.
यूजर्स ने बताया कि ऐप को बंद करके फिर से खोलने पर कुछ समय के लिए काम तो करता है, लेकिन समस्या फिर से लौट आती है. कई लोग फोन को रिस्टार्ट करने की कोशिश कर चुके हैं, पर वह भी कोई पक्का समाधान साबित नहीं हुआ.
एक यूजर ने Apple सपोर्ट से बात कर बताया कि फोन रीस्टार्ट करने के बाद उनका मेल ऐप चार घंटे तक ठीक चला, लेकिन फिर से वही दिक्कत सामने आ गई.
गौर करने वाली बात यह है कि यह समस्या हर iPhone यूजर को नहीं हो रही. कुछ लोगों ने बताया कि उनके डिवाइस पर मेल ऐप बिना किसी परेशानी के काम कर रहा है, यहां तक कि अपडेट के बाद भी.
अब तक Apple ने इस बग पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है. ऐसे में जिन यूजर्स को इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे Apple सपोर्ट से संपर्क करें या मेल ऐप के बजाय किसी दूसरे ईमेल ऐप का अस्थायी रूप से इस्तेमाल करें.