एपल ने हाल ही में अपनी बहुप्रतीक्षित iPhone 17 सीरीज को पेश किया था, जिसमें सबसे ज्यादा चर्चा iPhone 17 Pro के Cosmic Orange वेरिएंट को लेकर रही. इसके अनोखे रंग और प्रीमियम डिजाइन ने यूजर्स को खासा आकर्षित किया, लेकिन अब यही रंग टेक प्रेमियों के लिए परेशानी का कारण बन गया है. कई यूजर्स का कहना है कि उनका Cosmic Orange आईफोन कुछ दिनों के इस्तेमाल के बाद गुलाबी या रोज-गोल्ड जैसा दिखने लगा है. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर इस मुद्दे को लेकर कई शिकायतें सामने आ रही हैं.
पिछले कुछ दिनों में Reddit और X (Twitter) पर बड़ी संख्या में यूजर्स ने यह शिकायत की है कि उनके iPhone 17 Pro Cosmic Orange का रंग धीरे-धीरे फीका पड़ रहा है. एक यूजर DakAttack316 ने बताया कि उनका iPhone 17 Pro Max कुछ ही दिनों में हल्का गुलाबी दिखाई देने लगा. अधिकांश यूजर्स का कहना है कि फोन के ग्लास बैक का रंग तो जस का तस है, लेकिन एल्युमिनियम फ्रेम और कैमरा मॉड्यूल प्लेट में गुलाबी या रोज टोन झलकने लगी है, जो खासकर सूरज की रोशनी में स्पष्ट दिखाई देती है.
दिलचस्प बात यह है कि कुछ लोगों ने तो यह भी दावा किया कि उन्होंने फोन को आधिकारिक Apple Clear Case में रखा था, फिर भी सिर्फ चार दिनों में ही रंग में अंतर दिखने लगा. इससे यह संकेत मिलता है कि यह केवल बाहरी घर्षण या गंदगी की वजह से नहीं, बल्कि सामग्री की गहराई से जुड़ी समस्या हो सकती है.
यूजर्स की बढ़ती शिकायतों के बाद, एपल ने अपने सपोर्ट डॉक्युमेंट्स में iPhone की सही सफाई से जुड़ी जानकारी साझा की है. कंपनी ने साफ तौर पर चेतावनी दी है कि हाइड्रोजन पेरोक्साइड, ब्लीच या किसी भी कठोर क्लीनर से फोन की सफाई न करें. इसके बजाय, एपल ने निम्नलिखित उपाय सुझाए हैं:
70% आइसोप्रोपिल अल्कोहल, या 75% एथिल अल्कोहल, या Clorox Disinfecting Wipes से फोन को धीरे-धीरे पोंछें.
इसके बाद हल्के गीले और लिंट-फ्री कपड़े से फोन को साफ किया जाए. ध्यान रहे कि फोन के किसी पोर्ट में नमी न जाए और कभी भी डिवाइस को किसी लिक्विड क्लीनर में डुबोया न जाए.
मैटेरियल एक्सपर्ट्स का मानना है कि यह समस्या एल्युमिनियम की एनोडाइजिंग प्रक्रिया (Anodizing Process) से जुड़ी हो सकती है. इस प्रक्रिया में रंगीन डाई को धातु की ऑक्साइड लेयर में सील किया जाता है, जिससे उसे एक खास रंग और चमक मिलती है. लेकिन यदि यह लेयर UV लाइट, नमी या रासायनिक पदार्थों के संपर्क में आती है, तो रंग धीरे-धीरे फीका या परिवर्तित हो सकता है.
अब तक यह समस्या केवल Cosmic Orange वेरिएंट में देखी गई है, जबकि Titanium, Blue और अन्य रंगों में ऐसी कोई शिकायत सामने नहीं आई. हालांकि, एपल ने इस मामले पर अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन कई Reddit यूजर्स ने बताया कि Apple Support ने उनकी शिकायत स्वीकार कर डिवाइस रिप्लेस कर दिया है.